PDV KRITIS Services Maximaler Schutz für höchste Anforderungen.

Das BASIC Paket beinhaltet mit dem KRITIS Basis Service die Leistungserbringung im Rahmen eines ISO 27001 zertifizierten ISMS sowie durch sicherheitsüberprüfte Mitarbeiter nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SOG). Der Servicedesk befindet sich in Deutschland. Vor Verwendung überprüfen wir sämtliche Ersatzteile auf Manipulation und stellen vorab die Integrität in der jeweiligen Kundenumgebung sicher.
Zusätzlich ist die Reparatur defekter Hardware bei Ihnen vor Ort inkludiert. Sie profitieren somit zusätzlich von einem umfangreichen Leistungspaket zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit bis zur Abschaltung (End-of-Life) des Systems.
Wir übernehmen den gesamten Support - von der Fehleranalyse bis zum Austausch von Komponenten vor Ort und bevorraten Ersatzteile, auch solche, die nicht mehr produziert werden.

Das STANDARD Paket enthält alle Leistungen aus dem BASIC Paket. 

Zudem überprüfen wir regelmäßig sämtliche installierte Software-, Patch- und Firmware-Versionen auf Übereinstimmung mit Support-Matrizen und Herstellerempfehlungen. Wir kommen proaktiv mit Empfehlungen zur Durchführung von Updates (Release Report) auf Sie zu.  

Nach Zustimmung führen wir entsprechende Updates direkt für Sie durch.

Sie erhalten sämtliche Leistungen aus dem BASIC und STANDARD Paket. Darüber hinaus ist die Prüfung Ihrer IT-Infrastruktur auf neu entdeckte Schwachstellen sowie die Bewertung auf Sicherheitsrelevanz für Ihre IT-Infrastrukturumgebung implementiert.

Wir beheben etwaige Sicherheitslücken umgehend nach Ihrer Freigabe der Handlungsempfehlungen.

Im PREMIUM Paket sind alle Leistungen aus den Paketen BASIC, STANDARD und ADVANCED inkludiert. Darüber hinaus nehmen wir regelmäßig einen Abgleich Ihrer Systemkonfiguration mit auf Härtungsvorlagen basierender Systemkonfiguration vor. Wir empfehlen Ihnen etwaige Konfigurationsanpassungen und führen diese nach Rücksprache mit Ihnen selbstredend durch.