Ihr IT-System ist Ihr Unternehmenskern und die Verfügbarkeit hat höchste Priorität. Wir unterstützen Sie in allen unvorhersehbaren Supportfällen mit unserem PDV General Support.
Wir kümmern uns um:
- Konfigurationsänderungen, z.B. aufgrund von Software- oder Firmware-Updates
- Fehlerbehebung, z.B. aufgrund von Quellcodeänderungen der Hersteller
- Unterstützung bei ungeplanten und notwendigen Änderungen der IT-Umgebung ohne Projekt-Hintergrund
- Geplante und/oder sporadisch auftretende Änderungen oder Anpassungen Ihrer IT (Change Request)
- Überbrückung von Kapazitätsengpässen, z.B. durch krankheitsbedingten Personalausfall oder Urlaub Ihrer Administratoren
Und das Beste: Für den PDV General Support zahlen Sie keine fortlaufende Kostenpauschale. Die Abrechnung unserer erbrachten Leistungen erfolgt nach Aufwand und Tätigkeitsnachweis.
